IT Project Manager с опытом управления полным циклом разработки — от инициации до релиза. Специализируюсь на web-проектах, CRM-интеграциях и автоматизации бизнес-процессов.
Сочетаю техническую экспертизу с бизнес-аналитикой: оцениваю ROI, управляю рисками и обеспечиваю экономическую эффективность каждого решения.
Эффективно работаю с распределёнными командами, выстраиваю прозрачные процессы и добиваюсь результатов в условиях ограниченных ресурсов и жёстких сроков.
Полный цикл разработки и внедрения web-приложения — от сбора требований до финальной презентации заказчику. Управление распределённой командой из 3 человек.
Низкая самостоятельность сотрудников, перегрузка систем, SLA составлял 2 часа. Требовалась автоматизация и оптимизация процессов поддержки.
Автоматизация через API, внедрение риск-менеджмента, обучение команды, выстраивание прозрачных процессов.